Jan Carlzon,

Styrelseordförande,

Ledstiernan

»Du väljer ett varumärke som Du väljer

en God Vän«

Du möter någon, Du erfar något, Din

känsla är positiv, Du vill gå vidare i en

relation. Du har fått en Vän. Över tiden

ökar känslan av samhörighet. Din relation

utvecklas, alternativ väljs bort medvetet

och omedvetet. Du har fått en God Vän.

Du har mött ett Superbrand.

Men ingen relation är ensidig vare sig

det gäller människor eller varumärken.

Den Gode Vän Du mött har i allra

högsta grad medverkat till att bygga

vänrelationen.

På samma sätt har människor bakom

ett varumärke det stora ansvaret att utveckla ett tydligt strategiskt tänkande

bakom en produkt eller tjänst som gör att

budskapet och upplevelsen blir densamma

vare sig Du är i företaget eller i marknaden.

Klarheten, enhetligheten ger ett starkt

varumärke och tydlig association. Ger en

relation.