För mig byggs ett äkta Superbrand

genom att skapa produkter som kommunicerar, inte genom att kommunicera produkter. Produkten ska bära en historia i form av design, produktegenskaper och paketering.

Använd dina varumärken som utgångspunkter för innovation och produktutveckling, inte till att skrika mer och högre med traditionell reklam.

Många företag har gått vilse i jakten

på ett perfekt Superbrand. Deras urtvättade kommunikation försöker sälja

välpolerade produkter som inte skiljer sig

nämnvärt från någon konkurrent. Allt har

testats i konsumentundersökningar

världen över tills dess att varje vass kant

är utsuddad, och därmed identiteten

och själen försvunnen.

Företag som identifierar och bevarar

de 10 procent av sitt kunderbjudande

som verkligen står ut i konkurrensen kan

öka kundupplevelsen med 90 procent.

Tio/nittio – receptet för ett Superbrand.