Carlos M. Oliveira

Presidente

APPM – Assoc. Portuguesa de Profissionais de Marketing

Não obstante uma Superbrand ter esta designação pela força e estatuto que conseguiu atingir, a percepção da sua diferenciação e a relevância para os consumidores constituem

os pilares-base do seu futuro sucesso. Contudo, nada hoje se pode ter como garantido numa dimensão supranacional de mercados globalizados.

Os principais desafios são o da luta constante por essa relevância, num contexto em que todas as marcas e os mercados se tornam “inteligentes” e procuram maximizar a conquista de valor,

quer a nível das empresas, quer dos consumidores.

Este valor (acrescentado) pode traduzir se no efeito-experiência que provoque o seu consumo ou utilização, pela capacidade de leitura que a marca tenha de acompanhar e antecipar necessidades, comportamentos e estilos de vida, de forma a criar uma plataforma de relação, simultaneamente afectiva e racional e desenvolver, desejavelmente, processos de fidelização.