Overview 

Mais de dez anos passados desde a primeira edição, podemos dizer, com orgulho, que a aposta foi cumprida, que mantemos a paixão pelas marcas e que estamos prontos para novos desafios.

Por isso nesta 3ª edição em Portugal apresentamos um novo projecto gráfico e editorial mais dinâmico, ambicioso e inovador, que se traduz num Livro com mais informação e qualidade.

A Superbrands é a uma organização internacional, independente que se dedica à promoção de marcas de excelência em 59 países.

Os nossos critérios de selecção baseiam-se na identificação das marcas que estão a actuar acima e para lá das suas concorrentes no seu mercado.

Na base de todos os programas encontra-se um Conselho de especialistas, constituído por um leque de personalidades em que cada uma delas tem uma apreciação profunda dos horizontes das marcas no seu país.

Cada membro do Conselho tem consciência do conjunto de factores necessários para fazer de uma marca uma Marca de Excelência, baseando a sua classificação em 5 critérios distintos: Domínio de mercado, Longevidade, “Goodwill”, Fidelização e Aceitação.

No começo de cada programa, a Superbrands compila uma lista com cerca de 1300 potenciais marcas com maior notoriedade a operar no mercado. Esta lista é enviada para o Conselho Superbrands, cuja tarefa é classificá-las.

Todas as marcas apuradas são convidadas a participar no programa Superbrands.

A Superbrands procura guiar-se sempre pelos seus valores orientadores, que incluem a dedicação à promoção da excelência das marcas, o compromisso em prestar tributo apenas às marcas merecedoras, e a perseverança em manter elevados padrões de qualidade em tudo o que produz.

No futuro a Superbrands continua a apostar no enaltecimento das marcas excepcionais, procurando desta forma contribuir para o sucesso das mesmas, de uma forma isenta, responsável, credível e transparente.

As Marcas de Excelência que aparecem neste Livro são aquelas que quiseram ir ainda mais longe, partilhando com todos os leitores factos e dados sobre os seus produtos e serviços, metas alcançadas, desenvolvimentos recentes e futuros, missão e valores da marca; contribuindo desta forma para uma maior difusão dos actuais princípios do marketing de hoje.

Estes case-studies constituem exemplos inspiradores e inovadores sobre como se constroem as grandes marcas. Em muitos casos, demonstram como estas Superbrands lutaram contra condições de mercado adversas para chegarem a líderes e, sobretudo, para se manterem nesse lugar.

Uma Superbrand é aquela em que os consumidores acreditam e confiam. É, também, a primeira que vem à cabeça quando se pensa em algum tipo de produto. A lembrança é rápida, quase automática, instintiva. Não depende apenas da publicidade, mas das ideias de qualidade e de credibilidade que transmite ao consumidor. As marcas são símbolos de emoções. À medida que crescem de importância nas nossas vidas, não representam mais apenas produtos ou empresas. Passam a traduzir significados de qualidade e de valores em que acreditamos. A escolha de uma marca é a escolha, consciente ou não, da nossa própria identidade.

O valor da marca decorre da sua capacidade de se tornar em algo com significado e único junto dos consumidores. Este valor pode estar baseado em atributos tangíveis e intangíveis. Assim, o valor da marca antes de mais exige tempo. Ao longo do tempo, é que a marca vai adquirindo significado, e os elementos da marca vão passando a ser reconhecidos e a serem alvo de associações que os diferencia da concorrência. Neste processo a marca passa a ser retida na memória do consumidor com todas as associações que este lhe atribui. A marca valoriza a personalidade do cidadão e corresponde às suas aspirações.

A imagem da marca é hoje o património mais importante de uma empresa. Cada vez mais exigentes e críticos, os consumidores têm obrigado as empresas a um esforço permanente de aperfeiçoamento dos seus produtos. Inovação, excelência tecnológica, diferenciação, sustentabilidade, qualidade e respeito ao consumidor são objectivos de toda a empresa que pretenda conquistar a sua preferência.

A Superbrands já publicou case-studies sobre mais de 7.000 marcas, em 59 países. E é interessante comprovar que qualquer que seja a marca ou País, os denominadores comuns para se chegar à excelência são sempre os mesmos. Um produto ou serviço de qualidade, que oferece um benefício claro e diferenciador, que cumpre as suas promessas, que gera notoriedade, que assume uma personalidade e uma escala de valores definidos, e que permanece fiel aos seus princípios de marca.

Não existe uma fórmula simples para se ser uma Superbrand, nem para manter esse estatuto ao longo do tempo. No entanto, estamos em crer que uma Superbrand é aquela que oferece significativas vantagens físicas e/ou emocionais, face às marcas concorrentes, as quais de uma forma consciente e/ou inconsciente os consumidores desejam, reconhecem e que repetidamente procuram.